Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); yukarıda bilgileri bulunan Satıcı ile oguttarim.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, indirim, kargo bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve sipariş toplamı ödeme ekranındaki Sipariş Özeti ile sipariş onay e-postasında gösterilir ve bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Ürünlerin içerik, net miktar, alerjen, saklama, menşe ve benzeri temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve/veya ürün ambalajında yer alır. Sitedeki fiyatlar aksi belirtilmedikçe vergiler dâhil perakende satış fiyatıdır. Alıcı’nın ödeyeceği nihai tutar, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce açıkça gösterilir.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme ekranında sunulan banka/kredi kartı ve varsa diğer yöntemlerle yapılır. Kart işlemleri yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Tam kart numarası ve CVV bilgisi Satıcı tarafından saklanmaz. Banka veya kart kaynaklı taksit, faiz ve kampanya koşulları ilgili kuruluş tarafından belirlenir.

5. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı; Ön Bilgilendirme Formu’nu, bu Sözleşme’yi ve sipariş özetini ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce inceleyebildiğini elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, siparişin Satıcı sistemine ulaşması ve ödeme/onay işleminin tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme ve sipariş kaydı, Alıcı’ya e-posta veya kullanıcı hesabı gibi kalıcı veri saklayıcısıyla sunulur.

6. Teslimat ve Kargo

Siparişler Türkiye içinde Aras Kargo ile Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir. Tahmini teslimat süresi sipariş/ödeme onayından itibaren 2–5 iş günüdür. Resmî tatil, kampanya yoğunluğu, uzak bölge, hava koşulları ve mücbir sebepler bu süreyi etkileyebilir. Mevzuattaki azami teslim süresi saklıdır.

2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerin kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Ücretsiz kargo eşiği, indirimlerden sonraki ürün toplamı üzerinden hesaplanır.

Ürün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın Satıcı’nın sunduğu taşıyıcı dışında kendi seçtiği bir taşıyıcıyı kullanması hâlinde risk, ürünün bu taşıyıcıya teslimiyle Alıcı’ya geçebilir.

7. Teslimatta Kontrol

Alıcı’nın paketi teslim sırasında kontrol etmesi; belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya sızıntı varsa kargo görevlisine tutanak düzenletmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemesi, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8. Cayma Hakkı

Cayma hakkı istisnası bulunmayan ürünlerde tüketici, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Tüketici, teslimden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.

Cayma bildirimi info@oguttarim.com adresine, oguttarim@hs01.kep.tr KEP adresine, internet sitesindeki iade talep alanına veya şirket adresine yazılı olarak iletilebilir. Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, Satıcı tarafından bildirilen Aras Kargo iade koduyla gönderir.

Ön bilgilendirmede belirtilen Aras Kargo yöntemi kullanıldığında tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. İlgili taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ilave masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar.

Satıcı, mevzuattaki koşullar saklı kalmak üzere cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedelleri, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklemeyecek şekilde iade eder. Bankanın iadeyi hesaba yansıtma süresi Satıcı’nın kontrolü dışındadır.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa sürede geçebilecek ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsuru açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Alıcı’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bu istisnalar; bozuk, hasarlı, eksik, yanlış gönderilmiş veya vaat edilen nitelikleri taşımayan ürüne ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

10. Ayıplı Mal

Ürünün bozuk, hasarlı, eksik, yanlış veya tanıtılan niteliklere aykırı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Tüketici koşullarına göre bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, imkân varsa ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.

Gıda güvenliği şüphesi bulunan ürün tüketilmemeli; ambalaj, lot/parti numarası ve tarih bilgileri korunarak sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla info@oguttarim.com adresine bildirim yapılmalıdır.

11. İfanın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tedarik veya tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen bedelleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama durumu tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşımın kesilmesi, resmî makam kararı, altyapı veya iletişim arızası gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylarda Alıcı bilgilendirilir. Tüketicinin emredici hakları saklıdır.

13. Kişisel Veriler

Kişisel veriler, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir. Pazarlama ve ticari elektronik ileti izinleri satış sözleşmesinden ayrı ve isteğe bağlı olarak alınır.

14. Başvuru ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler Satıcı’nın yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; gerekli hâllerde dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

15. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.