Ön Bilgilendirme Formu

1. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, indirimleri, kargo bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve ödenecek toplam tutar; ürün sayfasında, sepet ve ödeme ekranındaki Sipariş Özeti bölümünde gösterilir.

2. Ödeme

Ödeme, ödeme ekranında sunulan banka/kredi kartı ve varsa diğer yöntemlerle yapılır. Kart işlemleri yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Teslimat ve Kargo

Siparişler Aras Kargo ile Türkiye içinde teslim edilir. Tahmini teslim süresi sipariş/ödeme onayından itibaren 2–5 iş günüdür. Mevzuattaki azami teslim süresi saklıdır.

2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme yükümlülüğü doğmadan önce gösterilir. Ücretsiz kargo eşiği indirimlerden sonraki ürün toplamına göre hesaplanır.

4. Cayma Hakkı

Cayma hakkı istisnası bulunmayan ürünlerde tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Bildirim; info@oguttarim.com, oguttarim@hs01.kep.tr, sitedeki iade alanı veya şirket adresine yazılı başvuru yoluyla yapılabilir.

Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı tarafından bildirilen Aras Kargo iade koduyla gönderir. Belirtilen iade yöntemi kullanıldığında tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Satıcı, yasal koşullar kapsamında cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde geri ödeme yapar.

5. Cayma Hakkı İstisnaları

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa sürede geçebilecek ürünler,
• Ambalajı veya koruyucu unsuru açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tüketicinin özel talebine göre hazırlanan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler Satıcı’nın iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

7. Tüketici Teyidi

Tüketici; ürünlerin temel nitelikleri, Satıcı bilgileri, toplam fiyat, kargo ve diğer ek masraflar, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve istisnaları hakkında ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirildiğini ve sipariş özetini kontrol ettiğini elektronik ortamda teyit eder.